【調査結果Topics】
・営業職全体のテレワーク実施率は、53％
インサイドセールス※導入企業で勤務している場合 ：80％
インサイドセールス未導入企業で勤務している場合 ：41％
インサイドセールス導入企業勤務者のテレワーク実施率は、未導入企業勤務者の約2倍
・営業職におけるインサイドセールスの認知度は75%。
・自社でインサイドセールスを導入していると回答した営業職は20%。
そのうち25%は、外出自粛が取りざたされた3月以降にインサイドセールスを導入。
・インサイドセールスを経験した営業職のうち、時短勤務者はフルタイム勤務者の約1.6倍。
インサイドセールスはフィールドセールスよりも時間を融通しやすいため、時短勤務者をインサイドセールスに
配置している企業が多いと推測できる。
・ 過去の顧客に全くアプローチが出来ていない営業職は32％。
過去の顧客にアプローチ出来ていても、直近1年間で過去の顧客が他社と契約してしまったと回答した営業職は8％にのぼる。
・顧客へのアプローチ状況を履歴に残し、社内で情報共有できていると回答した営業職は33％に留まる。
社内での情報共有がインサイドセールスの要となっていると言える。